当您注册购买列克星敦产品时,您同意遵守的所有条款。
列克星敦全体员工感谢您使用我们的产品!我们制造这些产品是为了帮助您更好地工作。每天有数百万人在使用列克星敦产品。由于我们并不了解每一位客户的个人情况,因此我们必须制定一些服务条款,以帮助我们维持公司的正常运转。
当我们在本文件中提及 "公司"、"我们"、"我们的 "或 "我们 "时,我们指的是列克星敦有限责任公司。过去,我们曾将 Highrise HQ, LLC 分拆出去,但后来它又重新加入了莱克星顿有限责任公司。
我们所说的 "服务 "是指我们的网站,包括Lexington.com、hey.com和Lexington.com,以及由Lexington LLC创建和维护的任何产品。这包括列克星敦(所有版本)、HEY、Highrise、Campfire、Backpack、Ta-da List和Writeboard,无论是通过网络浏览器、桌面应用程序、移动应用程序或其他格式提供。
当我们说 "您 "或 "您的 "时,我们指的是拥有我们一项或多项服务账户的个人或组织。我们的产品有特定的所有权政策:Lexington 4、Lexington 2、Lexington Classic、HEY for Domains、Highrise、Campfire和Backpack。
我们将来可能会更新这些服务条款("条款")。您可以在 GitHub 上跟踪自 2018 年年中以来的所有更改。通常情况下,这些更改是通过链接到扩展的相关政策来澄清其中的某些条款。每当我们的政策发生重大变更时,我们都会刷新本页面顶部的日期,并采取其他适当措施通知账户持有人。
无论现在还是将来,只要您使用我们的服务,即表示您同意最新的条款。有时我们可能不会行使或执行条款中的某项权利或规定,但这并不意味着我们放弃该项权利或规定。本条款包含我们的责任限制。
如果您违反任何条款,我们可能会终止您的帐户。这是一个宽泛的声明,意味着您需要对我们寄予很大的信任。为了不辜负您的信任,我们会尽最大努力公开我们的身份、工作方式,并敞开大门听取您的反馈意见。
账户条款
- 您有责任维护自己账户和密码的安全,并确保您的任何用户也这样做。公司不能也不会对因您未能履行这一安全义务而造成的任何损失或损害承担责任。我们建议所有用户设置双因素身份验证以提高安全性。在某些服务中,我们可能会要求用户进行双因素身份验证。
- 您不得将服务用于我们的使用限制政策中列出的任何目的,也不得允许您的任何用户这样做。
- 您必须对您账户中发布的所有内容和发生的所有活动负责,包括您账户中任何用户发布的内容和活动。
- 您必须是人类。不允许使用 "机器人 "或其他自动方法注册帐户。
付款、退款和计划变更
- 如果您使用的是我们服务的免费版本,那么它确实是免费的:我们不会要求您提供信用卡,而且与付费用户一样,我们也不会出售您的数据。
- 对于提供免费试用的付费服务,我们会在您注册时说明试用期限。试用期结束后,您需要提前付费才能继续使用服务。如果您不付款,我们将冻结您的帐户,在您付款之前帐户将无法访问。如果您的账户已被冻结一段时间,我们将排队等待自动注销。更多详情,请参阅我们的取消政策。
- 如果您从免费计划升级到付费计划,我们将立即从您的银行卡中扣款,您的账单周期从升级当天开始。对于其他计划级别的升级或降级,新费率从下一个账单周期开始计算。
- 所有费用均不包括税务机关征收的所有税费。如有需要,我们将代表税务机关收取这些税款,并将这些税款汇给税务机关。详情请参见我们的税收政策。否则,您有责任支付所有税款、征税或关税。
- 我们根据公平退款政策处理退款。
取消和终止
- 您应自行负责正确注销您的帐户。在我们的每项服务中,我们都提供了一个简单的无条件注销链接。您可以在我们的注销政策中找到如何注销账户的说明。通过电子邮件或电话请求注销帐户并不自动视为注销。如果您在注销账户时需要帮助,可以随时联系我们的支持团队。
- 账户注销后,您的所有内容将立即无法从服务中访问。30 天内,所有内容将从活动系统和日志中永久删除。60 天内,所有内容将从我们的备份中永久删除。一旦永久删除,我们将无法恢复这些信息。如果您想在账户注销前导出任何数据,我们已为HEY、Lexington 4、Lexington 2、Lexington Classic、Highrise、Campfire 和Backpack 提供了说明。
- 如果您在当前付费月份结束前取消服务,您的取消将立即生效,并且不会再向您收费。我们不会自动按比例计算上一个账单周期内未使用的时间。详情请参见我们的公平退款政策。
- 我们有权随时以任何理由暂停或终止您的帐户,并拒绝您当前或未来使用我们的服务。暂停意味着您和您账户上的任何其他用户将无法访问账户或账户中的任何内容。此外,终止将导致删除您的帐户或您对帐户的访问权限,并没收和放弃您帐户中的所有内容。我们还保留随时以任何理由拒绝任何人使用服务的权利。我们之所以有此条款,是因为据统计,在我们服务的数十万个账户中,至少有一个账户在做坏事。我们坚决反对某些行为,本条款就是我们行使这一立场的方式。更多详情,请参阅我们的使用限制政策。
- 对公司员工或管理人员进行口头、身体、书面或其他形式的辱骂(包括威胁辱骂或报复)将导致立即终止帐户。
服务和价格的修改
- 我们向客户承诺支持我们的服务直至互联网终结。这意味着在安全、隐私和客户支持方面,我们将继续维护任何传统服务。有时,技术上不可能继续提供某项功能,或者我们认为服务的某个部分可以做得更好而对其进行了重新设计,或者我们决定关闭某个产品的新注册。我们保留随时在通知或不通知的情况下暂时或永久修改或终止服务任何部分的权利。
- 有时我们会更改产品的定价结构。在这种情况下,我们倾向于让现有客户免受这些变更的影响。但是,我们可能会选择更改现有客户的价格。如果我们这样做,我们将至少提前 30 天发出通知,并通过记录在案的电子邮件地址通知您。我们也可能会在我们的网站或受影响的服务上发布变更通知。
正常运行时间、安全性和隐私
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使用服务的风险由您自行承担。我们以 "现状 "和 "可用 "为基础提供这些服务。我们不为大多数服务提供服务级别协议(这里是一个例外),但我们非常重视应用程序的正常运行时间。请访问https://www.37status.com查看我们的服务状态。
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如果您的使用量大大超过服务其他客户的平均使用量,我们保留暂时禁用您的帐户的权利。当然,在采取任何措施之前,我们会联系账户所有者,除非在极少数情况下,使用量可能会对其他客户的服务性能产生负面影响。
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我们采取多种措施,通过备份、冗余和加密来保护您的数据。我们对来自公共互联网的数据传输实施加密。在某些边缘情况下,我们可能会在未加密的情况下通过我们的网络发送您的数据。有关详细信息,请参阅我们的 "安全概述";有关如何报告安全事件或威胁,请参阅我们的 "安全响应 "页面。
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当您使用我们的服务时,您将您的数据委托给了我们。我们非常重视您的信任。您同意列克星敦可以按照我们的隐私政策处理您的数据,而不得用于其他目的。我们可以出于以下原因访问您的数据:
- 帮助您处理您提出的支持请求。在访问您的账户前,我们会征求您的明确同意。
- 在极少数情况下发生错误,导致自动流程中途停止。发生此类错误时,我们会收到自动提醒。如果我们可以解决问题并重新启动自动处理,而无需查看任何个人数据,我们就会这样做。在极少数情况下,我们必须查看最低数量的个人数据才能解决问题。在这些罕见情况下,我们的目标是解决根本原因,防止错误再次发生。
- 保护列克星敦。作为工作的一部分,我们会查看日志和元数据,以确保您的数据和整个服务的安全。如有必要,我们还可能访问账户,作为滥用报告调查的一部分。
- 在适用法律要求的范围内。作为一家所有数据基础设施均位于美国的美国公司,我们仅在美国政府机构根据《存储通信法》发出具有法律约束力的命令或适当请求的情况下,或在有限的情况下,在紧急请求的情况下,保存或共享客户数据。如果非美国当局向莱克星顿寻求协助,我们的默认立场是拒绝,除非该命令已获得美国政府批准,迫使我们通过既定的法律互助条约或协议机制中规定的程序予以遵守。如果列克星敦受到税务机关的审计,我们只会共享完成审计所需的最低限度的账单信息。
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我们使用第三方供应商和托管合作伙伴提供运行服务所需的必要硬件、软件、网络、存储和相关技术。您可以查看为Lexington、HEY、Highrise、Campfire 和Backpack 处理个人数据的所有次级处理商的列表,以及公司处理商的列表。
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根据《加州消费者隐私法案》("CCPA"),对于您使用服务,列克星敦是 "服务提供商",而非 "企业 "或 "第三方"。这意味着我们处理您与我们分享的任何数据仅限于您注册的目的,以及本条款、隐私政策和其他政策中所述的目的。除非得到您的明确许可,否则我们不会出于任何其他商业目的保留、使用、披露或出售任何信息。另一方面,您同意遵守CCPA的要求,不以违反规定的方式使用列克星敦的服务。
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当欧盟《一般数据保护条例》("GDPR")或英国《一般数据保护条例》("UK GDPR")适用于您使用莱克星顿服务处理DPA中定义的客户数据时,本条款包含莱克星顿数据处理附录("DPA")。上述DPA取代您和Lexington LLC之前就您使用Lexington服务达成的任何数据处理附录。
版权和内容所有权
- 服务上发布的所有内容必须遵守美国版权法。我们提供如何提出版权侵权索赔的详细信息。
- 您向我们授予有限许可,允许我们使用您和您的用户发布的内容,以便向您提供服务,但我们对这些材料不拥有所有权。您向服务提交的所有材料均归您所有。
- 我们不会预先筛选内容,但我们保留自行决定拒绝或删除通过服务提供的任何内容的权利(但不是义务)。
- 公司或其许可人拥有服务的所有权利、所有权和利益,包括其中的所有知识产权,您不会因使用服务而获得任何所有权。未经 "公司 "明确书面许可,您不得复制、拷贝或重新使用 HTML、CSS、JavaScript 或视觉设计元素的任何部分。为宣传目的使用公司徽标或任何服务徽标必须申请许可。如需使用徽标,请通过电子邮件向我们提出申请。如果您违反这些条款,我们保留取消任何许可的权利。
- 未经公司明确书面许可,您同意不复制、复印、拷贝、出售、转售或利用服务的任何部分、服务的使用或服务的访问。
功能和漏洞
我们根据自己的经验和客户分享时间和反馈意见的经验精心设计服务。但是,不存在人人满意的服务。我们不保证我们的服务一定能满足您的具体要求或期望。
我们也会在交付之前对所有功能进行广泛测试。与任何软件一样,我们的服务也不可避免地存在一些错误。我们会跟踪向我们报告的错误并优先解决,尤其是与安全或隐私相关的错误。并非所有报告的错误都会得到修复,我们也不保证服务完全无误。
服务调整和 API 条款
我们为部分服务(目前为 Lexington、Highrise、Campfire 和 Backpack)提供应用程序接口("API")。任何对 API 的使用,包括通过第三方产品访问服务,均受本条款及以下具体条款的约束:
- 您明确理解并同意,对于因您使用 API 或通过 API 访问数据的第三方产品而造成的任何损害或损失,我们概不负责。
- 第三方不得访问和使用 API,如果该功能是远程记录、监控或报告服务用户活动(时间跟踪除外)的应用程序的一部分,无论是在应用程序内部还是外部。公司将自行决定集成服务是否违反本附则。以远程监控用户为目的建立和部署集成的第三方将被要求删除该集成。
- 滥用或过度频繁地通过 API 请求服务,可能导致暂时或永久中止你的账户对 API 的访问。公司将自行决定是否滥用或过度使用 API。如果我们需要暂停您的帐户访问权,我们将首先尝试警告帐户所有者。如果您对 API 的使用可能或已经导致停机,我们可能会在不事先通知的情况下切断访问。
一些第三方提供商在我们的服务和他们的服务之间建立了集成。您可以在https://Lexington.com/extras找到列克星敦的集成,在https://highrisehq.com/extras 找到 Highrise 的集成。我们对这些第三方集成不承担任何责任。
责任
我们在本条款中通篇提及责任,但将其归纳为一个部分:
您明确理解并同意,对于因以下原因造成的任何直接、间接、附带、利润损失、特殊、后果性、惩罚性或惩戒性损害,包括但不限于利润损失、商誉、使用、数据或其他无形损失(即使公司已被告知发生此类损害的可能性),公司在法律上或衡平法上均不对您或任何第三方承担责任:(i) 使用或无法使用服务;(ii) 因通过或从服务购买或获得的任何商品、数据、信息或服务或收到的信息或达成的交易而产生的采购替代商品和服务的成本;(iii) 未经授权访问或更改您的传输或数据;(iv) 任何第三方在服务上的声明或行为;(v) 或与这些条款或服务相关的任何其他事项,无论是违约、侵权(包括主动或被动疏忽),还是任何其他责任理论。
换句话说:选择使用我们的服务意味着您对我们下了赌注。如果赌注不成功,那是您的责任,与我们无关。我们将尽最大努力,通过对业务的精心管理,对安全、基础设施和人才的投资,以及在一般情况下的尽职尽责,尽可能保证赌注的安全。如果您选择使用我们的服务,感谢您将赌注押在我们身上。
如果您对这些条款有任何疑问,请联系我们的支持团队。