レキシントン製品をご契約いただく際に同意していただくすべての規約です。

レキシントンの社員一同、弊社製品をご利用いただきありがとうございます！私たちは、あなたが最高の仕事をするために製品を作っています。毎日何百万人もの人々がレキシントン製品を使用しています。すべてのお客様を個人的に存じ上げているわけではございませんので、レキシントンを維持するために利用規約を設けさせていただいております。

この文書で「会社」、「私たち」、「私たちの」、または「私たち」という場合、私たちはLexington LLCを指します。当社は過去にHighrise HQ, LLCから独立しましたが、その後Lexington LLCに復帰しました。

当社が「サービス」と言う場合、Lexington.com、hey.com、Lexington.comを含む当社のウェブサイト、およびLexington LLCが作成し維持するあらゆる製品を意味します。これには、Lexington（すべてのバージョン）、HEY、Highrise、Campfire、Backpack、Ta-da List、およびWriteboardが含まれ、ウェブブラウザ、デスクトップアプリケーション、モバイルアプリケーション、またはその他の形式のいずれで提供されるかを問いません。

当社が「お客様」または「お客様の」と言う場合、当社のサービスの1つまたは複数のアカウントを所有する個人または組織を指します。当社は、当社製品について特定の所有ポリシーを定めています：Lexington 4、Lexington 2、Lexington Classic、HEY for Domains、Highrise、Campfire、Backpack。

当社は、将来的に本利用規約（以下「本規約」）を更新することがあります。2018年半ば以降に行われたすべての変更はGitHubで追跡することができます。通常、これらの変更は、拡張された関連ポリシーにリンクすることにより、これらの条項の一部を明確にするためのものです。私たちのポリシーに重要な変更を加えるたびに、私たちはこのページの上部にある日付を更新し、アカウント所有者に通知するために他の適切な措置を講じます。

当社のサービスを現在または将来にわたって利用する場合、利用者は最新の規約に同意したものとみなされます。当社が本規約の権利または規定を行使または実施しない場合がありますが、これは当社がその権利または規定を放棄することを意味するものではありません。本規約には、当社の責任の制限が含まれています。

お客様が本規約のいずれかに違反した場合、当社はお客様のアカウントを停止することがあります。これは広範なステートメントであり、あなたは私たちに多くの信頼を置く必要があることを意味します。私たちは、私たちがどのような存在であるか、私たちがどのように仕事をしているかをオープンにし、あなたのフィードバックにオープンなドアを保つことで、その信頼に値するよう最善を尽くします。

アカウント規約

  1. あなたは、あなたのアカウントとパスワードのセキュリティを維持し、あなたのユーザーが同じことを行うようにする責任があります。当社は、あなたがこのセキュリティ義務を遵守しなかったことによる損失や損害について、一切責任を負いません。当社は、セキュリティを強化するために、すべてのユーザーが二要素認証を設定することを推奨します。一部のサービスでは、当社がこれを要求する場合があります。
  2. お客様は、当社の使用制限ポリシーに概説されているいかなる目的にも本サービスを使用することはできず、また、お客様のユーザーにそのような行為を許可することもできません。
  3. お客様は、お客様のアカウントに投稿されたコンテンツおよびお客様のアカウント内のユーザーの活動を含め、お客様のアカウントに投稿されたすべてのコンテンツおよびお客様のアカウントの下で発生した活動に対して責任を負うものとします。
  4. あなたは人間でなければなりません。ボット」またはその他の自動化された方法によって登録されたアカウントは許可されません。

支払い、払い戻し、プラン変更

  1. 当社サービスの無料版をご利用の場合、それは本当に無料です。当社はクレジットカードの提示を求めず、当社サービスに課金されるお客様と同様に、お客様のデータを販売することはありません。
  2. 無料トライアルを提供する有料サービスについては、サインアップ時にトライアル期間を説明します。トライアル期間終了後、本サービスの利用を継続するには前払いが必要です。お支払いがない場合、お客様のアカウントは凍結され、お支払いがあるまでアクセスできなくなります。アカウントがしばらく凍結されている場合は、自動キャンセルのためにキューに入れます。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
  3. 無料プランから有料プランにアップグレードする場合、アップグレードした日から課金サイクルが開始されます。その他のプランのアップグレードまたはダウングレードの場合、新しい料金は次の請求サイクルから開始されます。
  4. すべての料金には、課税当局によって課されるすべての税金、賦課金、または関税が含まれていません。必要に応じて、当社は課税当局に代わってこれらの税金を徴収し、課税当局に送金します。詳細については、当社の税金ポリシーをご覧ください。それ以外の場合、すべての税金、賦課金、または関税の支払いはお客様の責任となります。
  5. 当社は、当社の公正な返金ポリシーに従って返金を処理します。

キャンセルと解約

  1. お客様は、ご自身のアカウントを適切にキャンセルする責任を負うものとします。当社の各サービスでは、質問なしの簡単なキャンセルリンクを提供しています。アカウントのキャンセル方法については、キャンセルポリシーをご覧ください。電子メールまたは電話によるアカウントのキャンセル要求は、自動的にキャンセルとは見なされません。アカウントのキャンセルにお困りの場合は、いつでもサポートチームにご連絡ください。
  2. アカウントのキャンセルと同時に、すべてのコンテンツは本サービスからアクセスできなくなります。30日以内に、すべてのコンテンツはアクティブなシステムとログから永久に削除されます。60日以内に、すべてのコンテンツは当社のバックアップから永久に削除されます。一度永久に削除された情報は復元できません。アカウントがキャンセルされる前にデータをエクスポートしたい場合は、HEY、Lexington 4、Lexington 2、Lexington Classic、Highrise、Campfire、Backpackの手順をご覧ください。
  3. お支払いが完了した月の月末までに本サービスを解約された場合、解約は直ちに有効となり、再度課金されることはありません。最後の請求サイクルで未使用の時間を自動的に比例配分することはありません。詳しくは、公正な返金ポリシーをご覧ください。
  4. 当社は、理由の如何を問わず、いつでもお客様のアカウントを停止または終了し、現在または将来の当社サービスの利用を拒否する権利を有します。一時停止とは、お客様およびお客様のアカウントの他のユーザーが、アカウントまたはアカウント内のコンテンツにアクセスできなくなることを意味します。停止はさらに、お客様のアカウントまたはお客様のアカウントへのアクセスの削除、およびお客様のアカウント内のすべてのコンテンツの没収および放棄を意味します。また、当社は、理由の如何を問わず、いつでも誰に対しても本サービスの利用を拒否する権利を留保します。統計的に言えば、当社のサービス上の何十万ものアカウントのうち、少なくとも1つは悪質なことを行っているため、この条項を設けています。私たちが断固として反対することがいくつかあり、この条項は私たちがその姿勢を行使する方法です。詳細については、利用制限ポリシーをご覧ください。
  5. 当社の従業員または役員に対する口頭、身体的、書面、またはその他の虐待（虐待または報復の脅迫を含む）は、即座にアカウントが停止されます。

サービスおよび料金の変更

  1. 当社は、インターネットが終了するまで当社のサービスをサポートすることをお客様にお約束します。つまり、セキュリティ、プライバシー、カスタマーサポートに関しては、レガシーサービスを維持し続けるということです。技術的に継続が不可能な機能や、より良いサービスを提供するためにサービスの一部を再設計する場合、または製品の新規登録を終了する場合があります。当社は、いつでも、予告の有無にかかわらず、当社サービスの一部を一時的または恒久的に変更または中止する権利を留保します。
  2. 当社は、製品の価格体系を変更することがあります。その際には、既存のお客様をその変更から除外する傾向があります。ただし、既存のお客様の価格を変更する場合もあります。その場合、少なくとも30日前に通知し、記録されたEメールアドレスを通じて通知します。また、変更に関する通知を当社のウェブサイトまたは影響を受けるサービス自体に掲載する場合があります。

アップタイム、セキュリティ、およびプライバシー

  1. お客様の本サービスのご利用は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。当社は、本サービスを「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供します。ただし、アプリケーションのアップタイムについては真剣に取り組んでいます。https://www.37status.comをご覧ください。

  2. 当社は、お客様の使用量が本サービスの他のお客様の平均使用量を著しく超えた場合、お客様のアカウントを一時的に無効にする権利を留保します。もちろん、使用レベルが他のお客様の本サービスのパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があるまれなケースを除き、何らかの措置を講じる前にアカウント所有者に連絡します。

  3. 当社は、バックアップ、冗長化、および暗号化を通じてお客様のデータを保護し、保護するために多くの措置を講じています。当社は、公衆インターネットからのデータ送信に対して暗号化を実施しています。暗号化されていないネットワークを通じてお客様のデータを送信するエッジケースもあります。セキュリティインシデントや脅威を報告する方法については、セキュリティの概要と セキュリティレスポンスのページを参照してください。

  4. お客様が当社のサービスをご利用になる場合、お客様は当社にお客様のデータを託すことになります。当社はその信頼を大切にします。お客様は、レキシントンが当社のプライバシーポリシーに記載されているとおりにお客様のデータを処理し、それ以外の目的で使用しないことに同意するものとします。私たち人間は、以下の理由でお客様のデータにアクセスすることができます：

    • お客様からのサポート依頼に対応するため。お客様のアカウントにアクセスする前に、明示的な同意を求めます。
    • 稀にエラーが発生し、自動化されたプロセスが途中で停止した場合。このようなエラーが発生した場合、私たちは自動化されたアラートを受け取ります。問題を修正し、個人データを見ることなく自動処理を再開できる場合は、そのようにします。まれに、問題を解決するために最小限の個人データを参照しなければならない場合があります。このようなまれなケースでは、根本的な原因を修正し、エラーの再発を防ぐことを目指します。
    • レキシントンを守るために当社は、お客様のデータおよびサービス全体のセキュリティを確保するための作業の一環として、ログおよびメタデータを調査します。必要に応じて、不正使用報告調査の一環としてアカウントにアクセスすることもあります。
    • 適用法で要求される範囲内。すべてのデータインフラが米国内にある米国企業として、当社は、法的拘束力のある命令または Stored Communications Act に基づく適切な要求により米国政府当局から強制された場合、または緊急の要求があった場合の限られた状況においてのみ、顧客データを保存または共有します。米国以外の当局がレキシントンに支援を要請した場合、米国政府によってその命令が承認されない限り、当社のデフォルトの姿勢は拒否することであり、確立された相互法的支援条約または協定メカニズムに概説された手続きに従うことを強制されます。レキシントンが税務当局の監査を受けた場合、監査を完了するために必要な最低限の請求情報のみを共有します。

  5. 当社は、本サービスの運営に必要なハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、ストレージ、および関連技術を提供するために、第三者のベンダーおよびホスティングパートナーを利用しています。Lexington、HEY、Highrise、Campfire、Backpackの個人データを取り扱うすべてのサブプロセッサーのリスト、および当社のプロセッサーリストをご覧いただけます。

  6. カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）に基づき、レキシントンは、お客様の本サービスの利用に関して、「ビジネス」または「第三者」ではなく、「サービスプロバイダー」です。つまり、当社は、お客様が当社と共有するデータを、お客様がサインアップした目的のためにのみ、本規約、プライバシーポリシー、およびその他のポリシーに記載されているとおりに処理します。お客様の明示的な許可がない限り、その他の商業目的のために情報を保持、使用、開示、または販売することはありません。また、裏を返せば、お客様は、CCPAに基づく要件を遵守し、規制に違反する方法でレキシントンのサービスを使用しないことに同意するものとします。

  7. 本規約は、EU一般データ保護規則（「GDPR」）または英国一般データ保護規則（「UK GDPR」）が、DPAに定義される顧客データを処理するためのレキシントンサービスの利用に適用される場合、レキシントンデータ処理補遺（「DPA」）を組み入れるものとします。上記のリンク先の DPA は、お客様の Lexington Services の使用に関連する、お客様と Lexington LLC との間で以前に合意されたデータ処理に関する補遺に優先します。

著作権およびコンテンツの所有権

  1. 本サービスに掲載されるすべてのコンテンツは、米国の著作権法に準拠しなければなりません。当社は、著作権侵害の申し立て方法の詳細を提供します。
  2. お客様は、本サービスをお客様に提供するために、お客様およびお客様のユーザーによって投稿されたコンテンツを使用するための限定的なライセンスを当社に付与しますが、当社はこれらの素材に対する所有権を主張しません。あなたが本サービスに投稿したすべての素材は、あなたのものです。
  3. 当社はコンテンツの事前審査は行いませんが、独自の裁量により、本サービスを通じて利用可能なコンテンツを拒否または削除する権利（義務ではない）を留保します。
  4. 当社またはそのライセンサーは、本サービスの知的財産権を含む本サービスに関するすべての権利、権原、および利益を所有するものとし、お客様は、本サービスの利用により、本サービスに関するいかなる所有権も取得しないものとします。当社の書面による明示的な許可なく、HTML、CSS、JavaScript、ビジュアルデザイン要素のいかなる部分も複製、複写、再利用することはできません。当社のロゴまたはサービスのロゴを宣伝目的で使用する場合は、許可を得る必要があります。ロゴの使用については、電子メールにてご連絡ください。お客様が本規約に違反した場合、当社はいかなる許可も取り消す権利を留保します。
  5. お客様は、当社の書面による明示的な許可なく、本サービスのいかなる部分、本サービスの利用、本サービスへのアクセスを複製、複写、コピー、販売、再販売、または悪用しないことに同意するものとします。

機能とバグ

当社は、当社自身の経験および時間とフィードバックを共有するお客様の経験に基づいて、当社のサービスを慎重に設計しています。しかし、すべての人が満足するサービスというものは存在しません。私たちは、私たちのサービスがあなたの特定の要件や期待を満たすことを保証するものではありません。

また、出荷前にすべての機能を徹底的にテストしています。どのようなソフトウェアでもそうであるように、私たちのサービスにも必然的にいくつかのバグがあります。私たちは報告されたバグを追跡し、特にセキュリティやプライバシーに関連する優先順位の高いバグを解決します。報告されたすべてのバグが修正されるとは限らず、完全にエラーのないサービスを保証するものではありません。

サービスの適応とAPI条件

当社は、一部のサービス（現在、Lexington、Highrise、Campfire、Backpack）において、アプリケーション・プログラム・インターフェース（以下「API」といいます）を提供しています。本サービスにアクセスするサードパーティ製品を含むAPIの使用は、本規約に加え、以下の特定の条件に拘束されます：

  1. 利用者は、APIまたはAPIを介してデータにアクセスする第三者製品の利用により生じた損害または損失について、当社が責任を負わないことを明示的に理解し、同意するものとします。
  2. 第三者は、アプリケーションの内外を問わず、時間追跡以外のサービス利用者の活動を遠隔で記録、監視、報告するアプリケーションの一部である場合、APIにアクセスし使用することはできません。当社は、独自の裁量により、統合サービスが本条項に違反するかどうかを判断します。遠隔地からのユーザー監視を目的とした統合サービスを構築、導入したサードパーティは、その統合サービスを削除する必要があります。
  3. APIを介した本サービスへの不正使用または過剰な頻度の要求は、APIへのお客様のアカウントのアクセスを一時的または恒久的に停止する場合があります。当社は、独自の裁量により、APIの乱用または過剰な使用を判断します。当社がお客様のアカウントのアクセスを一時停止する必要がある場合、まずアカウント所有者に警告するよう試みます。お客様のAPI利用がダウンタイムを引き起こす可能性がある、または引き起こした場合、当社は事前の通知なしにアクセスを遮断することがあります。

一部のサードパーティプロバイダは、当社のサービスとそれらのサービスとの統合を作成しています。Lexingtonについてはhttps://Lexington.com/extras、Highriseについてはhttps://highrisehq.com/extras。当社は、これらの第三者の統合について、いかなる責任も負いません。

責任

当社は、本規約の至るところで責任について言及していますが、そのすべてを1つのセクションにまとめています：

お客様は、当社が、法律上または衡平法上、お客様または第三者に対して、利益、営業権、使用、データ、またはその他の無形損失の損失による損害（当社がかかる損害の可能性について知らされていたとしても）を含むがこれらに限定されない、直接的、間接的、偶発的、逸失利益、特別、結果的、懲罰的、または懲罰的損害賠償責任を負わないことを明示的に理解し、同意するものとします：(i)本サービスの使用または使用不能、(ii)本サービスを通じてまたは本サービスから購入または取得した商品、データ、情報またはサービス、もしくは受信したメッセージまたは締結した取引に起因する代替品およびサービスの調達コスト、(iii)お客様の送信またはデータへの不正アクセスまたは改ざん、(iv)本サービス上の第三者の発言または行為、(v)または本規約または本サービスに関連するその他の事項に起因する、契約違反、不法行為（能動的か受動的かを問わず過失を含む）、またはその他の責任理論のいずれであるかを問いません。

言い換えれば、当社のサービスの利用を選択することは、当社に賭けることを意味します。賭けがうまくいかなかった場合、それは私たちではなくあなたの責任です。当社は、事業の慎重な管理、セキュリティ、インフラ、人材への投資、および一般的な配慮を通じて、可能な限り安全な賭けとなるよう最大限の努力をしています。当社のサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

本規約に関するご質問は、サポートチームまでお問い合わせください。